• Le aziende di ogni dimensione, attive in ogni ambito merceologico devono adottare un atteggiamento adeguato nei confronti della comunicazione. • Non è più sufficiente illustrare i meriti del proprio prodotto • lI messaggio ha un destinatario e questo deve essere raggiunto con la maggior precisione ed efficacia possibili. • L'immagine che un'azienda dà di sè è essenziale e, oltre a estendersi di conseguenza ai prodotti, rappresenta un elemento fondamentale per il successo sia nei confronti della clientela, sia nelle attività finanziarie, nella ricerca di alleanze, nell'acquisizione di personale qualificato...in tutti gli ambiti della competizione. • E' indispensabile che i messaggi emessi siano tenuti sotto controllo e siano organizzati il meglio possibile in relazione ai fini prefissi. |
Rispondendo alle seguenti domante, comprenderemo la situazione del Vostro mercato, effettueremo un’analisi del settore visitando i siti della concorenza, imposteremo la vostra struttura organizzativa per attivare il canale di comunicazione e stabilire le procedure lavorative, e a fine Vi proporremo una adeguata strategia online.
4.1 mission statement: Che cosa è la missione o lo scopo dell' organizzazione /sito?
Questa è la più importante domanda da affrontare.
È egualmente importante notare che la sua missione si può
cambiare o modificare nel corso di tempo.
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4.2 Che cosa sono gli obiettivi a breve e a lungo termine del sito?
Ogni persona con la quale parlerete avrà
un' idea differente riguardante gli obiettivi del vostro sito. Molta
gente potrebbe non pensare a lungo termine; potrebbe avere una necessità
immediata di realizzare e pubblicare il sito. Guardando verso il futuro
ci salverà da emicranie di lunga durata, perché saremo in
grado di gestire la crescita e effettuare i cambiamenti più efficacemente.
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4.3 A quale pubblico si rivolge il Vostro sito?
La maggior parte delle persone che ordina
i siti neppure pensa al proprio pubblico (audience), e questo è
forse l'errore numero uno fatto nella progettazione dei siti.
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4.4 Perchè la gente verrà a visitare il suo sito?
State vendendo un prodotto? Avete un servizio
unico? Ritorneranno le persone che hanno visitato il vostro sito? Se già
avete un sito, provate rispondere a queste domande! Dovete essere sicuri
di aver annotato attentamente tutto ciò che si dice.
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4.5 Analisi dei concorrenti.
Sfruttare la concorrenza! Individuiamo punti di forza e debolezze della concorrenza attraverso informazioni acquisite con le tecniche tradizionali e ricerche su internet. Visitando i siti della concorenza, analizziamo anche le caratteristiche della comunicazione interattiva e multimediale di prodotti analoghi. Creeremo un sito che rispetti tutti gli obiettivi di comunicazione fissati e abbia un impatto superiore alla concorrenza.
4.6 Selezione Clienti
Quali consumatori scelgo di servire?
4.7 Valore aggiunto per i Clienti
Perchè comprano da me?
4.8 Come genero entrate?
4.9 Controllo e differenzzazione strategica:
Come proteggo i miei profitti e le relazioni con i miei clienti?
4.10 Cosa faccio per offrire valore aggiunto?
4.11 Quale struttura organizzativa e cultura creare?